ご本人様及びご家族様の依頼により、ご本人様の心身状態、環境及び家族様の状況に応じて、ご本人様の希望に基づく適切なサービスが総合的に総合的に提供できるよう、ケアマネージャー（介護支援専門員）が介護サービス計画します。又、希望に応じたサービスが受けられるよう、医療機関との連絡調整を行います。

ケアマネージャーは、居宅介護支援事業所及び介護施設において、介護サービス計画を作成する専門職です。介護支援サービスの全過程のおいて、要介護者を養護し、要介護者自らの意思に基づき自立した質の高い生活を送る事ができるように、支援する立場にあります。ケアマネージャーは、要介護者が最も効果的に保険、医療、福祉等のサービスを利用できるように、各専門職において実務経験等の要件を満たし、試験に合格した有資格者です。

どのような介護を受けるかを決めるための計画の事です。「いつ、どこの事業者から、何のサービスを、どれだけ」受けるのか等を決めていきます。

サービス計画作成などの費用は無料です。介護保険により費用が全額給付されますので、自己負担はありません。